“三对”管理法

发布时间:2020-07-31来源:互联网

  “三对”管理是同业对标管理方法的延伸。

  关键词:同业对标 “三对”管理 抓手作用

  同业对标是通过指标评价企业、业绩考核企业,实现企业管理水平提升的有效方法和载体,是对标比较、沟通交流和管理创新的平台。为进一步强化同业对标管理的抓手作用、载体作用和激励作用,以指标对标促管理对标,不断改善企业同业对标竞争能力,推动企业管理持续向精益化转变,本文提出“三对”管理对标方法。

  一、“三对”管理模式

  对比管理:通过将自身实际工作开展的状况(如工作进度、程度等)与期望目标以及同行业同一工作开展状况进行对比,发现问题、找出差距。

  对策管理:通过分析产生差距的各种原因,制定出切实可行的改善或提升措施,同时实现对策实施过程的动态监控。

  对标管理:通过不断与先进指标进行对照,寻找、确认、跟踪,从而超越自己的竞争目标,努力在管理上实现新的突破。

  二、“三对”管理的范围及目标

  同业对标是以同行业先进水平为导向,从问题或差距出发,研究管理手段、方法和流程,进行管理创新,实现总体目标。“三对”管理亦是在同一行业中,采用动态管控、持续改进的管理模式,通过对各项工作相关指标的数据量化进行对比、提出对策、制定目标来实现绩效的逐步提升。

  三、“三对”管理的指标体系及目标值

  根据对标时间以及对标区域、对象等基本要素的不同一性,同业对标指标体系在不断、定期地改进和完善。“三对”管理的指标体系及目标值应当结合企业实际运作情况,制定对应措施或方法。

  四、“三对”管理的主要做法

  1.工作流程图及说明

  流程10-20为对比管理,主要工作为:各专业管理部门依据同业对标指标数据排序资料对照各项专业指标查找差距、发现问题;对标归口管理部门负责整理汇总各部门发现的差距和问题。

  流程30-50为对策管理,主要工作为:归口管理部门负责组织召开指标分析会议。各专业管理部门针对各个问题进行原因分析,并就具体原因制定行之有效、可操作的改善或提升措施,措施在实施过程中将受到同业对标领导小组以及各部门的共同监督,执行不到位的将予以相关考核。

  流程60-90为对标管理,主要工作为:通过指标的对比分析,归口管理部门负责寻找对标对象、制定对标目标,领导小组负责审核、确定目标,归口管理部门再将既定目标任务按照指标体系分解并下达给相关部门,定期进行目标任务完成情况的考核。

  2.人力资源保证

  为确保“三对”管理在同业对标工作的顺利开展,企业应设定同业对标归口管理部门,并设置同业对标专岗专责负责总体对标工作的统一开展。同时为确保各类指标责任具体到部门,管控具体到人,应成立同业对标工作领导小组,并下设同业对标管理办公室,以及同业对标专业管理责任部门。

  3.绩效考核与控制

  为保证对标管理的持续有效开展,企业应制定“同业对标管理考核办法”,下达了“同业对标指标体系分解目标任务”,定期组织并参加对标分析会及交流座谈会等,强化日常管控,从而确保目标的顺利实现。

  五、“三对”管理的评估

  为评判“三对”管理方式的效果,应开展相关评估工作,主要包含评估标准、评估内容、评估方法、评估步骤等,评估模板如表所示。

  六、结论与展望

  “三对”管理是同业对标管理方法的延伸,不仅规范了各项基本工作管理流程,还对各部门之间的协调发挥了宏观调控作用,有助于企业管理水平的稳步提升。但“三对”管理仍存在一些不足,如对标指标涉及面宽而广,管理深度有待进一步拓展;管理监督作用因指标关联部门较多,发挥效果暂不突出;工作质量在该体系中暂无特别体现,有待进一步完善相关管理机制,确保高质量完成工作。

  建议改进的方向或对策:一是进一步细化各个流程环节,加强沟通及交流;二是充分发挥企业领导小组的管理作用,突出并强化指标引导管理的不断改进或提升作用;三是细化管理模式,从“三对”管理拓展成“四对”乃至“多对”、“多向”对标管理;四是推广该管理方式从地市管理层面到基层单位及县公司。

(责任编辑:方)